DELL　修理依頼

パーソナルコンピュータなるモノを使い始めて２０年以上になりますが

初めてメーカー修理に出すことになります。


ＤＥＬＬさんは、サポートの電話番号を公開してないんですね。

他メーカーもそうなんですか？

サイトに行くと、個々のＰＣに付けられてる「サービスタグ」という

コードを入力するように求められ、

入力すると電話番号が表示されるようになってました。

自社の顧客と確認できなければ電話も受け付けないということか


まぁ、サポートセンターには

トンデモない電話がしょっちゅうだそうですからねぇ。

（興味のある向きは「サポセン黙示録」でググってみてください。）





すでに保障期間が過ぎているので有償修理となりますが、

TELで症状を説明しただけで出された見積もりでは

ＭＯドライブ、マザーボードおよびメモリの交換

８万円弱という見積もりでした。


この見積もりを承諾すると、現品を引き取って故障箇所を特定し、

再見積もりとなるのだそうです。


ＭＯもメモリも、おかしくなさそうだよ、って

何度も説明したんだけどなぁ・・・


マザー交換だけで済めば、工賃や送料含めても４万弱で足りるはず

と踏んで、引き取りをお願いすることにしました。


引き取り後の見積もりにビビッてキャンセルしても

５千円は取られるそうです。




頼む、マザーだけで済んでくれ！