義弟から貰ったＰＣ
２月１５日にメーカーに発送しました。
そこで故障箇所を特定して見積もりを送ってくれるということだったんですが、
１０日あまりも過ぎているのに音沙汰が無いので
電話で問い合わせてみました。
いくつかの部署にタライ回され、その都度、同じ質問された挙句に、
「調べて電話かけ直します」
心の声（最初に受けた部署で、そう言えよ）
１時間ほど後
推測される故障原因すべて調査するため、まだ原因の特定ができていない
見通しも立たない、との回答。
まぁね、オイラもＰＣについては素人じゃありませんから
不具合調査の大変さは、重々承知しております。
すぐに直してもらわないと困るってわけでもないんで
その場は「よろしくね」と電話を切りました。
そして４時間後
突如ＦＡＸが作動し、見積書が送られてくる・・・
そこには、交換対象部品と価格がハッキリと明記されております。
（まだ原因が特定できてないんじゃなかったんかい？）
それなりに大企業ですから、
調査完了→見積り作成→上長に報告→承認→ＦＡＸ送信
という手順を踏んでいると推察しますが、
原因が特定できてない状態から４時間で？
１０日あまりもかかって原因が特定できなかった状態から４時間で？
さて、これは如何様に解釈すべきでしょう。
① 電話の直後、奇跡的に原因が判明した
担当さん嬉々として見積りを書く
② 調査終わってたのに見積もり送るのを忘れてて
まだ終わってないことにしちゃった
んでもって、あわてて書類を回した
③ 調査途中だけど、客が騒ぎ出しそうなんで終わったことにしちゃった
怪しそうな部品だけ交換して、同じ不具合が起きないことを祈ろう
言うまでもなく①ですよね？ そうですよね？！ ＤＥ●Ｌさん！
ちなみに見積りの内容は、
最初に僕がニラんだ通り、マザーボード交換のみでした。
